Ik wil toch even reageren op de halleluja stemming van deze reakties want het komt wel een beetje over zo van kijk 's hoe goed we het doen.
Ik heb beide posts nog eens goed doorgenomen en ik zie echt iets anders dan wat jij ziet. Ik heb geprobeerd duidelijk te maken dat het afgelopen moet zijn ongefundeerd kritiek leveren op een manier waar we niets mee kunnen. Waar zie jij halleluja? Ik zie het niet.
Ik reageer nu maar ik heb niet het idee dat het iets uithaalt jammer genoeg maar ik wil toch even reageren op deze aannames hierboven.
Elke post is gelezen en op iedere vraag is een antwoord gegeven. Veel van de gegeven feedback is verwerkt, dus ik zou niet weten waarom je er bij voorbaat van uitgaat dat er niets mee wordt gedaan. Overigens zijn het geen aannames, maar constateringen. Die kun je ook zelf doen als je de posts kritisch terugleest.
Het draadje over de nieuwe opzet van de marktplaats staat nog wel open en verschillende mensen hebben aangegeven dat de oude opzet te prefereren was maar alles wat er gezegd wordt dat wordt aan de kant geparkeerd en men houdt vast aan de nieuwe opzet terwijl deze kritiek toch wel inhoudelijk was en niet zoiets als: "ïk vind het helemaal niets" of iets van dien aard.
De gegeven feedback in dat draadje is voor het grootste deel inderdaad inhoudelijk en constructief. Dat wil niet zeggen dat we met alle feedback iets moeten of kunnen doen. In dat draadje heb ik aangegeven wat de aanleiding was voor de wijziging. Daarnaast heb ik een mededeling gepost met gelijke strekking. De oude situatie is niet realiseerbaar met de huidige software, tenzij we een hack installeren (wat problemen oplevert bij elke volgende upgrade die we willen meenemen). Zo bleven er twee oplossingen over waarvan we de beste hebben gekozen.
Ik begrijp niet dat als jullie belangrijke wijzigingen doorvoeren zoals nu met deze upgrade (of moet ik zeggen downgrade?
) dat jullie niet van tevoren over belangrijke wijzigingen een enquête hebben gehouden. Dan hadden jullie nu misschien wel wat gedoe en gezeur kunnen voorkomen?
Eind vorig jaar hebben ongeveer 25 actieve leden de nieuwe forumsoftware getest. Heel veel van de feedback die we kregen hebben we kunnen meenemen in het definitieve ontwerp van het forum. Het probleem met enquêtes is dat iedereen wel een mening heeft. Ik zie nu al opmerkingen van leden die het jammer vinden dat er met hun feedback niets is gedaan. Wat zou er gebeuren als er tientallen of misschien wel honderd leden hun mening in een enquête achterlaten? Daarnaast heb ik ergens al iets geschreven over het feit dat iedereen die heeft meegewerkt aan de totstandkoming van het forum, zelf ook gebruiker van dat forum is. Je lijkt te suggereren dat er niet is gedacht vanuit de gebruiker. Dat hebben we dus wel gedaan. Daarnaast spelen technische zaken en kosten een grote rol. We zijn ervan overtuigd dat we een uitstekende balans hebben gevonden tussen user experience en wat technisch realistisch is.
Buiten dat; als je van tevoren dat doet dan hebben de leden wel het gevoel dat er over een aantal zaken een stemming is gehouden en op die manier het ook makkelijker accepteren
En dan hebben ze dat gevoel. En daarna dan? Zou ons dat dan niet verplichten om mee te gaan in de meerderheid der stemmen? Terwijl die stemmen geen enkele kijk hebben op de achterkant van het forum (een enkeling uitgezonderd)? Dat is hetzelfde als een gemeente die een traject heeft uitgezet voor een nieuwe weg en vervolgens aan omwonenden hun mening vraagt over de samenstelling van het asfalt. Vergeet niet dat we ruim een jaar bezig zijn geweest met de planning van de upgrade. Veruit de meeste beslissingen zijn zeer weloverwogen genomen.
dan zoals nu een klein aantal mensen hun ideëen over hoe de marktplaats eruit moet zien opdringen aan een grote meerderheid omdat deze niet gekend werd in de vernieuwing.
Welke grote meerderheid? Er worden wekelijks 50 tot 100 nieuwe advertenties geplaatst. Van hoeveel van leden die deze advertenties hebben geplaatst, denk je dat we negatieve feedback hebben ontvangen? En hoeveel van de handvol leden die hebben geklaagd over de nieuwe marktplaats richtlijnen hebben in de afgelopen twee weken een advertentie gepost? Hoe dan ook, dit is irrelevant omdat de techniek bepaalt dat we de oude situatie sowieso niet kunnen recreëren. In de aankondiging voor de upgrade heb ik al aangegeven dat er veranderingen zullen zijn en dat dat voor sommige leden eenvoudiger is te accepteren dan voor andere. En dat je daar rekening mee dient te houden.
En doe dit nou niet af met de woorden van "we zijn geen democratisch instituut" want het lijkt mij dat als je een forum hebt waarbij de levendigheid toch door de hoeveelheid aktiviteiten en input van de forumleden bepaald wordt dat je rekening houdt met diezelfde forumleden en niet zoals nu gebeurd door een klein clubje besloten is hoe het eruit moet zien.
Beide Willem. Synthforum ìs geen democratisch instituut én we houden zoveel mogelijk rekening met de wensen van de leden. Dat kleine clubje zal altijd besluiten hoe het er op het forum aan toe gaat. Er zal toch iemand moeten zijn die keuzes maakt. Zo werkt dat nou eenmaal op een forum (en waar niet eigenlijk?).
Dat alles gezegd hebbende, waardeer ik je feedback wel omdat het aangeeft dat je erg bij het forum betrokken bent.
En 
, dat is gewoon zo! 
Alle feedback draadjes kunnen wat betreft dus wel op slot! 
