Origineel geplaatst door dione
ik hoorde van iemand (die 'm gekocht had voor de oude prijs) dat Hartmann echt geen ondersteuning ging geven aan mensen die 'm recent bij Music Store hadden gekocht...geen updates en geen garantie dus...
idd., ik kreeg vandaag deze mail...
Kan iemand me helpen aan de modelmaker voor OSX ?? En updates voor in de toekomst
(for english text please scroll down)
Sehr geehrte Neuron VS User,
leider werden durch den Musicstore / Köln zur Zeit Neuron VS verkauft, die durch die Hartmann GmbH nicht autorisiert sind und nicht von Hartmann verkauft wurden. Für diese Instrumente besteht leider KEIN Anspruch auf Service Leistungen der Hartmann GmbH - eine Registrierung ist für diese Produkte auch nicht möglich. Wir empfehlen, von ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen und bei einem der zahlreichen anderen Händler einen neuen, legalen VS zu erwerben; bis auf Musicstore vertreiben sie alle ausschließlich legale Geräte, welche selbstverständlich den vollen Produktsupport erhalten.
Sollten Sie ihren Music-Store Neuron VS behalten wollen, wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen bitte direkt an Ihren Händler!
Wir bitten vielmals um Verzeihung für die durch die Aktivitäten des Music-Store entstandenen Unannehmlichkeiten.
beste Grüße,
das Hartmann Team
Dear Neuron VS users,
unfortunately Musicstore/Köln is currentlly selling non-authorised, bootlegged copies of the Neuron VS which were not sold by the Hartmann GmbH. For these units we are *not* able to supply any form of service and these products can not be registered. We recommend returning these instruments to Musicstore for a refund and purchasing from one of the many other retailers that supply legal units; all other retailers sell 100% authorised, legal units that will of course receive full support from us.
Should you decide to keep your Music-Store-VS, please contact them directly if you have any questions or problems.
Please accept our sincerest apologies for the complications caused by Musicstore's activities.
best regards,
the Hartmann team