MOTU828MK2 vraag/probleempje!

[GekkeMang]

Heren van het goede leven! of dames uiteraard!

Ik heb sinds anderhalf jaar een MOTU828 Mk2 geluidskaart. Helemaal tevreden mee en werkt perfect! Totdat ik een paar weken terug opmerkte dat het licht van het schermpje steeds minder werd.. Het gaf steeds minder licht en gister is het bijna helemaal donker.. je ziet het menutje nog wel.. maar bijna niet!

Wat is dit? Hebben jullie dit welleens gehad of gehoord? Zou het alleen aan het led licht van het schermpje liggen?

Ik hoop dat iemand wat weet!

Groetjes
Gekke Mang

 

[Viv Savage]

Klinkt als iets dat versleten is. Ben je al naar de leverancier geweest met het ding?

 

[GekkeMang]

Ik ben bang dat ik dan naar Feedback moet.. maar daar ben ik niet zon fan van de service

Versleten.. dat zou niet mogen! Hij is net anderhalf jaar oud, en in een studio staat iets veel aan ja.. vooral je geluidskaart! Dus ik kan niet geloven dat dat het is..

 

[Viv Savage]

Het kan ook allerlei andere dingen zijn (losgetrild kontaktje of iets), maar het lijkt mij hoe je het went of keert iets waar MOTU naar zal moeten kijken. Of je moet genoeg verstand van fijne electronica hebben en het niet erg vinden om eventuele garantie te verspelen.

Succes, in ieder geval.

P.S.: Je zou het hier nog kunnen vragen: http://www.motunation.com/forum/index.php

 

[v.i.n.n.y]

Ik zit in exact dezelfde situatie!
Loopt trouwens al een draadje over.
Ik heb de motu opengemaakt en doorgesoldeerd. Helaas heeft dat niet geholpen. Ben trouwens wel een beetje geschrokken over de manier waarop
dat ding in elkaar is gezet. Beetje goedkoop allemaal.
De frontplaat achter het ruitje wordt strak gepannen door 2 schroefjes.
Beetje ielig allemaal. Dunne draadjes aan de binnenkant. Bah.
Dat heb ik wel eens beter gezien. En ik had het ook zeker beter verwacht bij Motu. Anyway. De displayunit heeft een flatcable die zich splitst in een deel voor de data en een deel voor de backlightplaat. Dat is gewoon een plaat van ongeveer 2 bij 6 cm waar 2 pennen uitkomen. Anode en Kathode staan aangegeven. Er zitten ook een paar kleine SMD's op (Shoe mounted devices ha ha). Toen ik een externe spanning aanbracht ging er niets branden. De backlight is dus kapot. De reden dat je nog wat ziet is volgens mij dat de segmenten zelf ook licht geven. Ik vermoed dat we de complete display-unit zullen moeten bestellen....
Verder ben ik nog niet gekomen.

 

[GekkeMang]

Ooh oke dan!

Ik vind dat dit gewoon onder service moet vallen en ga vandaag is bellen.. Een held met openschroeven, solderen en banjeren in zon kastje ben ik niet..

Dit zou gewoon niet mogen gebeuren in zon korte tijd! Als ik wat weet plaats ik het gelijk hier.. Hou je mij ook even up2date? (Y)

 

[v.i.n.n.y]

Dat zal ik zeker doen.
Opzich keek ik er niet echt vaak op omdat ik niet meer standalone werk.
CueMix is voor mij voldoende.
Toch ziet het er niet uit en op marktplaats krijg je er dan ook niet veel meer voor.

2Bcontinued!

 

[v.i.n.n.y]

Ik heb zojuist een mail gestuurd naar de motu customerservice met de vraag of het garantie is.
Die van mij is van nov 2007...

 

[GekkeMang]

Oke cool! Ik ben benieuwd..

Die van mij is van Maart 2008, dus laten we hopen dat ze er wat aan kunnen doen!

Vandaag toen ik hem aanzette was het schermpje weer ietsje lichter.. maar nog lang niet zo als het was...

 

[v.i.n.n.y]

hmmm. Ik moest een "techlink" (call) maken...

wacht al 2 dagen op een mailtje....

 

[shiftr]

ik heb precies hetzelfde... maar bij mij is de 2e mic voorversterker ook rot... Het verbaasd me niet zo heel erg omdat ik wel heel vel sleep met het ding en hem ook nog af en toe buiten gebruik....
heb ook al wel gedacht aan garantie,... maar ik kan hem niet missen.. dus opsturen ofzo lijkt me niet echt een optie... dan word het toch maar een RME kopen denk ik... Dan heb ik ook tenminste meteen goeie mic pre's erin...

 

[v.i.n.n.y]

herstel... ik wacht al twee weken.....
Dat gaat lekker jongens.

Motu... Bedankt! Jullie stijgen in mijn waarde!

 

[v.i.n.n.y]

Blijkt dus dat als je bij Motu opnieuw inlogt er dezelfde dag nog een antwoord is gegeven op mijn vraag. Oeps.

Added by Joseph on 2009/10/07 12:48:45 GMT-5
State change from 'Unread' to 'In progress'
It appears that your 828mkII is experiencing an issue that warrants repair.
Please contact our distributor in the Netherlands...

Lijkt mij dus goed nieuws.... Gelijk een mail naar TMaudio (in Utrecht)gestuurd. Het emailadres kreeg ik van Motu maar kan ik misschien beter niet hier vermelden. Uiteraard kan ik hem wel PBen.

zo nu eerst een

 

[v.i.n.n.y]

De interface heb ik inmiddels opgestuurd naar Utrecht waarna zij hem naar amerika zullen sturen.
Zelf doen ze geen reparaties omdat Motu geen spareparts aan Europa schijnt te leveren.

Kan 4 tot 6 weken duren. ouw dat doet zeer.....

Als ie dan maar wel (onder garantie) gefixt is!

GekkeMang... je weet wat je te doen staat...

 

[Sander02]

Kan 4 tot 6 weken duren. ouw dat doet zeer.....

Wrijf het er nog maareens in hehe ben die van mij ook zeer binnekort voor een tijd kwijt..

 

[v.i.n.n.y]

Gecondoleerd Sander. Gedeeld leed is half leed. ha ha.
Ik heb uit armoe maar even een behringer RX1602 gekocht om toch mijn synthjes te kunnen beluisteren.
Het zijn donkere dagen voor kerst...

 

[v.i.n.n.y]

Ja daar ben ik weer. Tijdje geleden he?
Goed nieuws en slecht nieuws.
Het slechte nieuws is dat de motu pas deze week is binnengekomen.
(Met 4 tot 6 weken bedoelen ze dus eigenlijk 4 tot 6 maanden)
Het goede nieuws is dat de motu is vervangen voor een die er nog beter uit ziet en zelfs nieuw lijkt. IK weet alleen niet of hier nu nog garantie op zit.
En ik heb kabels en een nieuwe driverCD er bij gekregen. (Zeker als goedmakertje)
Ik vind het prima... Hij is terug en staat gelijk op Marktplaats (PB me) want vinnie heeft nu een RME FF800. En geloof me; deze is veeeeeel beter.