Eclectus
for world peace
Op 6 april 2021 kocht ik bij Key Music een nieuw paar Neumann KH80 DSP. Er werd echter een paar geleverd dat duidelijk gebruikt was, onderaan waren beide speakers bekrast en eentje had ook bovenaan en op een zijpaneel een inkeping. Vanzelfsprekend heb ik meteen de winkel op de hoogte gebracht dat ik de overeenkomst wou ontbinden. Dat was op zaterdag 10 april. Op dinsdag 13 april bracht ik de speakers terug naar de winkel. Er werd me beloofd om al het mogelijke te doen om me zo spoedig mogelijk terug te betalen. Ik zou ook een kortingbon van 10% krijgen op een volgende aankoop.
De wet geeft de verkoper een termijn van 14 dagen om een klant terug te betalen, lopend vanaf de dag waarop de klant schriftelijk meldt de overeenkomst te willen ontbinden. Die termijn is gisteren verlopen. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb ook géén kortingbon ontvangen. Ik krijg ook geen enkel antwoord van Key Music op mijn verzoeken om terugbetaling.
Ik heb daarom reeds klacht ingediend bij meldpunt.belgië.be, en zal vandaag hetzelfde doen bij de Consumentenombudsdienst. Mocht er iemand weten wat ik verder best nog kan doen, dan hoor ik het graag.
Anders kan dit bericht dienen ter waarschuwing. Ik heb een review nagelaten op Trustpilot, en daar zijn de andere berichten ook niet bepaald rooskleurig te noemen... U weze gewaarschuwd!
De wet geeft de verkoper een termijn van 14 dagen om een klant terug te betalen, lopend vanaf de dag waarop de klant schriftelijk meldt de overeenkomst te willen ontbinden. Die termijn is gisteren verlopen. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb ook géén kortingbon ontvangen. Ik krijg ook geen enkel antwoord van Key Music op mijn verzoeken om terugbetaling.
Ik heb daarom reeds klacht ingediend bij meldpunt.belgië.be, en zal vandaag hetzelfde doen bij de Consumentenombudsdienst. Mocht er iemand weten wat ik verder best nog kan doen, dan hoor ik het graag.
Anders kan dit bericht dienen ter waarschuwing. Ik heb een review nagelaten op Trustpilot, en daar zijn de andere berichten ook niet bepaald rooskleurig te noemen... U weze gewaarschuwd!