Is Thomann veilig om te bestellen?

[154]

Je doet altijd met en dan krijg je zonder de bevestiging per mail. Staat een heel verhaal in de bestelprocedure als je account een zakelijk account is als bij mij. Kan je gewoon je btw-nummer invoeren. Maar dat komt dus duidelijk niet aan bij die pipo's. Vorige keer inderdaad vooraf heen en weer lopen mailen en toen ging het wel goed. Maar maak dan geen automatisch bestelproces hiervoor als je het verder niet aan kan.. : (

[smackos]

Ik ga ook die t&fus kut Thoman boycotten

[ruuud]

ik heb alleen maar goeie ervaringen met thomann. ook met communicatie. en service: ik kreeg nota bene 2 nieuwe sets patchkabels nadat ik had geklaagd dat 1 kabel in een setje dat ik had gekocht al heel snel kapot was, terwijl ze uitdrukkelijk uitgesloten worden van garantie en je zoiets in de gemiddelde muziekwinkel ook echt niet krijgt.

en uitzonderingen als i4 daargelaten, is het niveau van de gemiddelde muziekwinkel in nederland al jaren lang om te janken. na jarenlang gezeur en enorme arrogantie zijn shops als thomann voor mij een verademing..

[Hanz]

Ik ga ook die t&fus kut Thoman boycotten

Jij koopt toch alleen maar 3e hands ouwe zooi?

[smackos]

owja das waar, niet nog een JD990 800 liggen ergens?

[Sequential_Tom]

Ik denk dat ik weinig meer toevoeg als ik meld dat mijn ervaringen met Thomann ook alleen maar positief zijn.
Groot bedrijf, grote schaal, dus het voordeel van massa-omzet waardoor ze de prijs zo scherp kunnen houden. Die gunstige prijzen betekenen dan ook niet dat er addertjes onder het gras zitten. Integendeel, ze zijn heel klantgericht.

[arnomusicman]

Je doet altijd met en dan krijg je zonder de bevestiging per mail. Staat een heel verhaal in de bestelprocedure als je account een zakelijk account is als bij mij. Kan je gewoon je btw-nummer invoeren. Maar dat komt dus duidelijk niet aan bij die pipo's. Vorige keer inderdaad vooraf heen en weer lopen mailen en toen ging het wel goed. Maar maak dan geen automatisch bestelproces hiervoor als je het verder niet aan kan.. : (

Snap ik niet. Bij mij werkt het al jaren perfect. Ik heb gewoon een klantnummer bij ze, waaraan dan is gekoppeld dat ik een bedrijf ben. Daarvoor heb ik ze eenmalig mijn KvK inschrijving en BTW nummer (brief) ingescand moeten mailen. En klaar.
Als ik iets bestel zie ik de incl. BTW prijs. Als ik besteld heb krijg ik de ex. BTW prijs, en die wordt ook van mijn paypal account (joehoe, dat was handig dat ze dat invoerden zeg, dat scheelt dagen!) afgeschreven. Nog nooit problemen gehad met deze methode.

[154]

Nou hier werkt het voor geen meter, elke keer gezeik. Net eindelijk flapdrol Andreas te pakken gekregen en even heel duidelijk gemaakt hoe of wat. En hij zag ook wel in dat ze er een zooitje van aan het maken waren en het word nu teruggestort. Jammer dat daar zoveel ergernis voor nodig is, om hun in beweging te krijgen. Aangezien ik gewoon ook een zakelijk account bij Thomann heb is het toch allemaal niet zo moeilijk lijkt me?

[Document1]

Rustig aan Document

Sorry, 2 jaar callcenter gedaan, ligt gevoelig.

[brz]

Bah callcenter werk, daar krijg je inderdaad een deuk in je karma van....

[154]

Mooi hoor, Andreas zou het meteen op de mail zetten zij hij aan de telefoon vanochtend ter bevestiging. Je raad het al...

Morgen maar weer een keertje bellen...

En np Doc, heb ook aan die kant van de lijn gezeten dus weet helaas veels te snel wanneer ik gewoon niet geholpen wordt. Het ligt niet altijd aan management of slechte richtlijnen, vaak is men ook gewoon lui of moe.

[bikkel]

Yep, heb ook de loopgraven bevolkt. Je merkt alles bij zo'n gesprek. Vooral als je merkt dat iemand constant loopt te muten tijdens het gesprek en niet oplet, of simpelweg bij de eerste keer overgaan je weggedrukt wordt (meestal tussen 12:00 en 13:00, want zo'n lastige klant kun je niet hebben als je net wilt gaan eten).

Je weet ook altijd precies wanneer je de juiste aan de lijn hebt. Goede indicatie is dat iemand na drie woorden uitleggen bruut afkapt en je naar een oplossing begint te dirigeren.

[154]

Manmanman, we zijn wel weer heel wat weken verder, factuur netjes teruggestuurd, geld wel gekregen maar godverdegodver nog steeds geen gecorrigeerde factuur ondanks regelmatig bellen. We hebben het over een zakelijke klant en de factuur is inmiddels een kwartaal opgeschoven in de boekhouding wat een godvergeten klojo's zeg bij dat Thomann...

Voor consumenten vast leuk maar kansloos als je probeert de boekhouding een beetje ok te houden. Een klus waar ik sowieso van geniet dus bedankt Thomann voor het nog leuker maken of zoiets...

[Document1]

Ik neem alles terug en leef met je mee.

[154]

Boekhouding belasting allemaal gezeik ik heb thomann niet nodig om er nog meer een bende van te maken. En daarnaast is het fijn als winkels afspraken nakomen. Heel gek, maar op de een of andere manier ben ik daar best op gesteld

[elektrovolt]

zit nu ook al maanden te wachten op een reactie van Thomann. Heb een paar maanden terug een set goedkope monitorstands terug gestuurd omdat het gare zooi is. gammel, en er miste van alles. In overleg teruggestuurd, maar nooit een reactie meer gekregen. nooit geld teruggezien ook. Een paar keer gebeld en elke keer een belofte. maar nee.
Zojuist maar een dringende mail gestuurd...

[vcovca]

Ik heb het nooit zo in de gaten gehouden. Bon gewoon aan de boekhouder gegeven, die hoor ik niet klagen. Zal eens kijken als ik er eentje krijg wat er nou precies op staat..

[154]

Hangt er vanaf of je kwartaal- of jaaraangifte doet. Bij kwartaalaangifte moeten de bonnen net zo dat kwartaal zijn als de uitgaande facturen

Voor eu-btw nog lastiger, dan gaat dat via een speciale website. Maar daar heb ik gelukkig m'n boekhouder voor. En in theorie Thomann waarbij je de btw niet hoeft te betalen. Maar dat gaat verre van soepel waardoor het handiger is om gewoon btw te betalen en daarna terug te vragen. Jammer maar waar...

[vcovca]

Ah, ik doe dat laatste.

[154]

Btw buiten Nederland terugkrijgen is gedoe